Autore: Sara Fontana

Nell’attuale era caratterizzata dall’accelerata evoluzione tecnologica, si rende necessario dedicare attenzione alle implicazioni etiche associate all’intelligenza artificiale (IA). È legittimo ipotizzare che i principi dichiarati dalle compagnie tech possano rivelarsi soltanto unabbellimento superficiale, utile a distrarre anziché affrontare seriamente questioni fondamentali. Tale argomento invita a riflettere sulle responsabilità connesse alla creazione e al mantenimento di sistemi basati su IA.

Diverse problematiche cruciali emergono dalla discussione attorno alla privacy individuale, ai pregiudizi insiti negli algoritmi o agli effetti sul panorama occupazionale. In un simile contesto intricato risulta vitale svolgere un’analisi meticolosa riguardo alle politiche implementate dai colossi del settore tech. Diversi specialisti segnalano già l’assoluta mancanza di una pianificazione strategico-approfondita: queste entità stanno realmente adottando azioni significative? Oppure ci troviamo dinanzi esclusivamente a strategie pubblicitarie mirate ad attrarre utenti?

La retorica dell’etica e le strategie di marketing

Nel panorama tecnologico contemporaneo, si assiste a una crescente enfasi sull’etica dell’intelligenza artificiale da parte delle grandi aziende del settore. Questa narrazione, permeata di promesse di responsabilità e trasparenza, si traduce spesso in sofisticate strategie di marketing volte a plasmare la percezione pubblica. L’obiettivo primario sembra essere quello di accreditarsi come leader in un campo cruciale per il futuro, attirando investitori e consumatori sempre più sensibili alle implicazioni etiche delle tecnologie che utilizzano. Tuttavia, dietro questa facciata di impegno sociale, si celano spesso pratiche operative che sollevano interrogativi sulla reale portata di tali dichiarazioni.

Le aziende investono ingenti risorse in iniziative di responsabilità sociale d’impresa (Csr) e in progetti di ricerca sull’etica dell’ia, spesso presentati come esempi tangibili del loro impegno. Ma è doveroso chiedersi se questi sforzi siano genuini o se si tratti di una mera operazione di “ethics washing”, una strategia volta a ripulire la propria immagine senza apportare modifiche sostanziali alle pratiche interne. L’analisi dei discorsi pubblici, delle pubblicazioni e delle campagne pubblicitarie di queste aziende rivela un divario significativo tra la retorica utilizzata e le azioni concrete intraprese.

Il linguaggio impiegato è spesso vago e autoreferenziale, con termini come “ia responsabile”, “ia affidabile” e “ia a beneficio dell’umanità” che ricorrono frequentemente. Tuttavia, raramente si forniscono dettagli specifici su come questi obiettivi vengono perseguiti. Le iniziative Csr, pur lodevoli in apparenza, si rivelano spesso progetti marginali rispetto al core business dell’azienda, utilizzati principalmente per migliorare la propria immagine pubblica. Si assiste, ad esempio, alla promozione di programmi di formazione sull’ia per comunità svantaggiate, mentre contemporaneamente si automatizzano posti di lavoro a un ritmo allarmante, contribuendo alla disoccupazione in quelle stesse comunità.

Un altro esempio di “ethics washing” è rappresentato dall’investimento in “ai ethics research centers”, mentre si continuano a sviluppare sistemi di riconoscimento facciale utilizzati per la sorveglianza di massa, spesso venduti a governi con dubbie pratiche in materia di diritti umani. Questa ambivalenza tra dichiarazioni di intenti e pratiche operative solleva dubbi sulla reale volontà delle aziende tech di adottare un approccio etico all’ia.

La strumentalizzazione dell’etica dell’ia come strumento di marketing è evidente nella crescente attenzione che le aziende dedicano a questo tema nelle loro comunicazioni. Un’immagine di responsabilità sociale può aumentare la fiducia del pubblico e migliorare la reputazione dell’azienda, traducendosi in un vantaggio competitivo e in maggiori profitti. Tuttavia, se l’impegno etico è solo una facciata, il rischio è quello di una perdita di fiducia da parte del pubblico e di un danno reputazionale a lungo termine.

La crescente consapevolezza dei consumatori e le pressioni da parte della società civile stanno mettendo sempre più sotto esame le pratiche delle aziende tech, rendendo l’”ethics washing” una strategia sempre più rischiosa. I consumatori sono sempre più informati e consapevoli delle implicazioni etiche delle tecnologie che utilizzano, e sono meno disposti ad accettare promesse vuote.

Nell’attuale panorama sociale ed economico, risulta imprescindibile che la trasparenza, insieme alla responsabilità, giochi un ruolo chiave nella costruzione del rapporto fiduciale tra le imprese e il loro pubblico.

Aggiungendo a questa considerazione, si evidenzia come il potenziale per affrontare non solo costose sanzioni legali, ma anche significativi danni d’immagine possa emergere a causa di comportamenti scorretti o immorali. Pertanto, è necessario che le aziende tecnologiche si confrontino con una sempre maggiore vigilanza esercitata dalle autorità di regolamentazione, oltreché dalla società civile stessa; questo fattore impone loro l’urgenza nel coltivare modalità operative marcate da responsabilità e trasparenza nell’utilizzo dell’I. A.

Il ruolo dell’unesco e la raccomandazione sull’etica dell’ia

Di fronte a queste sfide, l’unesco ha assunto un ruolo di primo piano nella promozione di un approccio etico all’ia. L’organizzazione ha sviluppato una “raccomandazione sull’etica dell’intelligenza artificiale”, un documento fondamentale che fissa i principi etici dell’ia nel rispetto dei diritti umani e delle libertà fondamentali. Questa raccomandazione rappresenta un punto di riferimento importante per valutare l’impegno delle aziende tech verso un’ia veramente etica.

La raccomandazione dell’unesco si basa su una serie di principi chiave, tra cui la trasparenza, la responsabilità, la giustizia, la non discriminazione, la sostenibilità e il rispetto dei diritti umani. Questi principi devono guidare lo sviluppo, l’implementazione e l’utilizzo dei sistemi di ia, al fine di garantire che essi siano a beneficio dell’umanità e non causino danni o discriminazioni.

La trasparenza implica che i sistemi di ia devono essere comprensibili e spiegabili, in modo che gli utenti possano capire come funzionano e come prendono le decisioni. L’imperativo della responsabilità pone sulle spalle delle aziende e degli sviluppatori di intelligenza artificiale un fardello significativo: devono rendere conto delle ripercussioni derivanti dalle proprie decisioni; sono tenuti a compensare qualsiasi danno generato dai propri sistemi. Per ciò che concerne la giustizia ed il principio della non discriminazione, si sottolinea come sia fondamentale evitare ogni forma di pregiudizio nella progettazione dei sistemi AI; è imprescindibile garantirne un utilizzo paritario ed equo. Relativamente alla sostenibilità, emerge chiaramente l’esigenza che tali tecnologie siano sviluppate con riguardo all’ambiente naturale ed alle risorse del pianeta. Non meno rilevante è il dovere relativo al rispetto dei diritti umani; queste tecnologie dovrebbero operare tutelando elementi fondamentali quali privacy individuale, libertà d’espressione e diritti contro ogni forma di discriminazione.

Tuttavia, sebbene questo documento detti principi basilari indiscutibili in tal senso,l’adozione pratica da parte del settore tech appare superficiale, risultando ben lontana dall’effettiva trasformazione delle pratiche aziendali concrete adottate nel quotidiano. Un elevato numero d’aziende sembra infatti scivolare nell’omissione dell’introduzione necessaria d’adeguati meccanismi per fornire chiarezza sulla propria accountability circa le politiche applicate nei progetti legati all’intelligenza artificiale.

I soggetti coinvolti si limitano a una semplice dichiarazione, affermando il loro sostegno ai principi enunciati dall’UNESCO senza presentare evidenze tangibili del proprio impegno.

L’iniziativa UNESCO si configura pertanto come un sostanziale progresso verso un’intelligenza artificiale più consapevole ed eticamente orientata; tuttavia, affinché questo possa tradursi in realtà operativa, è essenziale un coinvolgimento attivo da parte delle imprese tecnologiche, degli enti governativi nonché della società civile nel suo complesso. Risulta imperativo costruire uno spazio operativo nel quale l’‘etica nell’ambito dell’IA’ venga percepita come elemento cardine; così facendo, si potrebbe stimolare lo sviluppo e il ricorso a soluzioni AI favorevoli all’umanità intera.

Tale contesto necessita della creazione di sistemi robusti per garantire responsabilità, capaci non solo d’inseguire ma anche d’esaminare criticamente gli effetti morali delle tecnologie IA adottate dalle organizzazioni private. Sarà imprescindibile, inoltre, incentivare trasparenza nelle pratiche aziendali, favorendo forme attive di partecipazione sociale affinché i cittadini possiedano gli strumenti per apprendere circa le applicazioni IA impiegate nei vari settori quotidiani ed abbiano l’opportunità di esternare le proprie riserve o osservazioni al riguardo.

A sua volta, si rivela fondamentale dedicarsi a un accrescimento significativo delle competenze attraverso la formazione e l’educazione, in particolare sull’etica inerente all’IA. Questo sforzo ha come obiettivo la creazione di una futura schiera di esperti e professionisti capaci di concepire ed implementare sistemi intelligenti artificiali che rispondano a criteri elevati di bene comune, oltre a garantire comportamenti responsabili nella loro applicazione.

Il ruolo dei data protection officer e l’impatto dell’ai act

Nell’attuale panorama industriale, emerge con chiarezza il fondamentale ruolo ricoperto dai data protection officer (DPO), poiché essi si dedicano a garantire un impiego responsabile della tecnologia dell’intelligenza artificiale in conformità con le leggi sulla privacy vigenti nelle aziende. Questi professionisti sono incaricati della sorveglianza del trattamento appropriato dei dati personali; adempiono anche al compito cruciale di analizzare gli eventuali rischi derivanti dall’introduzione di tali sistemi intelligenti. Si assicurano quindi che le organizzazioni instaurino strategie efficaci per proteggere la riservatezza degli individui coinvolti: un aspetto centrale da considerare è la necessaria trasparenza, comprensibilità ed equità operativa nei processori AI.

A queste responsabilità si affianca anche l’obbligo per i DPO di accrescere il grado d’informazione tra il personale sull’importanza imprescindibile dell’etica applicata all’intelligenza artificiale, mentre offrono supporto sui requisiti normativi previsti dalla legislazione sulla privacy. È essenziale che riescano a individuare criticamente ed esaminare eventuali problematiche etiche collegate ai progressivi usi delle tecnologie AI; pertanto devono suggerire misure efficaci per attutirle nel contesto lavorativo. Non va dimenticato poi il dovere costante di vigilare sull’applicazione concreta delle direttive aziendali inerenti al comportamento etico nell’ambito IA; debbono infine informarne tempestivamente le autorità competenti, se necessario.

L’introduzione dell’AI Act segna un momento cruciale per il settore della tecnologia avanzata; infatti, conferisce ai DPO una responsabilità amplificata nel garantire l’allineamento delle soluzioni di IA considerate ad alto rischio con le direttive delineate dalla legislazione emergente. Questo decreto introduce vincoli precisi per le entità commerciali coinvolte nello sviluppo o nell’impiego di tecnologie di IA a questo livello critico: tra i requisiti fondamentali troviamo: la valutazione del rischio: la trasparenza: la tracciabilità: la supervisione da parte umana:

una continua attenzione alla sicurezza dei dati!

L’impatto positivo atteso dall’AI Act, rispetto a uno sviluppo etico e responsabile dell’intelligenza artificiale, potrebbe essere significativo; tuttavia,(si prevede)che il reale successo dipenda soprattutto dall’attuazione rigorosa delle sue normative come anche dal monitoraggio esercitato dai soggetti autorevoli competenti in materia. Pertanto risulta imperativo per le organizzazioni adottare misure preliminari proficue prima del lancio ufficiale della nuova legge. Ciò richiede investimenti mirati nella formazione del personale affinché vengano incrementate conoscenze riguardanti l’etica applicabile alle tecnologie relative all’intelligenza artificiale.
Risulta altresì indispensabile apportare cambiamenti significativi nelle strutture esistenti—sia quelle materiali sia quelle digitali—di ciascuna azienda impegnata nell’integrazione pratica delle innovazioni promosse dall’AI Act.

Il rispetto dell’etica, spesso citato, deve essere prima di tutto assicurato, e solo dopo si potrà pensare di mettere sul mercato un’ia che supporti la crescita dell’azienda e che al tempo stesso rispetti l’etica.

Le aziende tech stanno usando l’etichettatura “ai” e l’etica che ne consegue per accaparrarsi un maggior numero di finanziamenti e per darsi un’immagine migliore. L’utilizzo dell’ai è realmente utile in questi tre casi: quando si conosce il problema ma non ci sono dati a disposizione, quando un problema non ha una soluzione analitica e quando è necessario migliorare l’interazione tra uomo e macchina.

Le aziende devono stare attente a quando fanno greenwashing, in quanto i consumatori stanno sviluppando una maggiore consapevolezza e informazione sulle implicazioni etiche delle nuove tecnologie. Trasparenza e responsabilità diventano elementi fondamentali nella costruzione di una relazione che si basi sulla fiducia.

Oltre la facciata: per un’etica dell’ia realmente trasformativa

L’analisi condotta finora evidenzia come le aziende tech, pur promuovendo l’etica dell’ia come elemento distintivo del proprio brand, spesso si limitino a operazioni di “ethics washing” che non si traducono in cambiamenti sostanziali nelle pratiche operative. È necessario superare questa facciata e promuovere un’etica dell’ia realmente trasformativa, che sia integrata nel dna delle aziende e che guidi ogni fase del processo di sviluppo e implementazione dei sistemi di ia.

Questa trasformazione richiede un impegno concreto da parte delle aziende, che devono investire nella creazione di team dedicati all’etica dell’ia, nella formazione dei propri dipendenti e nell’implementazione di meccanismi di accountability efficaci. Devono inoltre essere trasparenti riguardo ai dati che utilizzano, agli algoritmi che impiegano e alle decisioni che prendono i loro sistemi di ia. La trasparenza è fondamentale per costruire la fiducia del pubblico e per permettere ai cittadini di comprendere come funzionano i sistemi di ia e quali sono i loro impatti sulla società.

Un’autentica etica relativa all’intelligenza artificiale (IA) necessiterebbe non solo di una visione innovativa ma anche di una sostanziale evoluzione culturale, dove le imprese siano invitate a percepire il concetto stesso d’etica come un’opportunità, piuttosto che semplicemente come oneri finanziari o limitazioni operative. Quelli tra i protagonisti del mercato capaci d’integrare la dimensione etica nei loro modelli organizzativi si troveranno avvantaggiati nella competizione: tali realtà aziendali riescono infatti a instaurare relazioni solide basate sulla fiducia con la clientela, reclutando così talenti d’eccellenza, mentre producono effetti positivi sul piano sociale.

D’altra parte, s’impone la necessità di sviluppare un punto di vista globale sull’etica nell’ambito della IA; questa prospettiva dovrebbe includere TUTTI I PORTATORI DI INTERESSE ed esaminare dettagliatamente gli effetti sociali, economici  e ambientali associati alle nuove tecnologie ideate.
Solamente attraverso tale impegno potremo assicurarci che l’intelligenza artificiale favorisca concretamente il progresso umano senza indurre disuguaglianze né danno alcuno.

In conclusione è fondamentale superare la mera retorica: occorre agire coerentemente da subito per coltivare una forma autenticamente d’avanguardia etico-giuridico sociale riguardante l’intelligenza artificiale . Ciò consentirà effettivamente la costruzione d’un futuro carico di equità.

Conclusioni: promuovere un’ia etica e responsabile

Nel complesso panorama dell’intelligenza artificiale, la manipolazione della percezione dell’etica da parte delle aziende tech rappresenta una sfida significativa. Dietro le promesse di responsabilità sociale e le iniziative Csr, si nasconde spesso una realtà di “ethics washing” che mina la fiducia del pubblico e ostacola lo sviluppo di un’ia realmente a servizio dell’umanità. È fondamentale che i consumatori, gli investitori e le autorità di regolamentazione esercitino un controllo maggiore sulle pratiche delle aziende tech, promuovendo la trasparenza, la responsabilità e l’integrazione di principi etici concreti. L’unesco, con la sua raccomandazione sull’etica dell’ia, ha fornito un quadro di riferimento importante, ma spetta ora alle aziende, ai dpo e ai governi tradurre questi principi in azioni concrete. Solo attraverso un impegno condiviso e una trasformazione profonda delle mentalità, sarà possibile garantire un futuro in cui l’ia sia un motore di progresso etico e sostenibile.

Cari amici, poniamoci seriamente la questione dell’importanza etica nello sviluppo delle intelligenze artificiali. È fondamentale considerare il bias algoritmico, poiché gli algoritmi si formano attraverso i dati disponibili; qualora tali informazioni custodiscano pregiudizi sociali preesistenti, inevitabilmente anche le IA emuleranno queste ingiustizie sociali. Inoltre, approfondiamo ora il ruolo dell’explainable AI (XAI): ovvero quella capacità di rendere chiaro il processo decisionale effettuato dall’intelligenza artificiale stessa. Questa chiarezza risulta cruciale affinché tali tecnologie vengano adottate responsabilmente ed affinché le loro scelte possano essere ritenute equilibrate e razionali. Ci si deve interrogare: quali misure potremmo implementare per garantire che le IA fungano da supporto alla collettività piuttosto che come veicolo amplificante delle disuguaglianze esistenti? Questo tipo di analisi sarà determinante nel delineare uno scenario futuro in cui le intelligenze artificiali rappresentino una risorsa significativa piuttosto che una fonte di rischio contro la nostra civiltà.